Искусство делать комплименты

Сколько раз замечала: искренняя улыбка и доброе слово, сказанное самому склочному человеку, пусть ненадолго, но нейтрализуют его раздражение. Этого хватает, чтобы быстро ретироваться и избежать выяснения отношений. А уж если говорить хорошим людям об их достоинствах, можно получить много позитивных эмоций. Так я рассуждала, когда согласилась поучаствовать в эксперименте: около недели делать комплименты – друзьям, коллегам и даже незнакомым людям. Однако, как показала практика, далеко не каждый готов принять похвалу в свой адрес.

Тестовый режим

Для начала попрактиковаться в искусстве комплиментов я решила на подругах и коллегах. Во-первых, это не так волнительно, как обращаться к незнакомцам, а во-вторых – гораздо проще выделить и оценить внешние достоинства или достижения человека, которого хорошо знаешь.

Утром в понедельник пришла в офис раньше всех и приготовилась встречать сотрудниц комплиментами.

Первой «жертвой» стала ассистент директора – Оксана. Она пришла в приталенном платье с декольте, и я не замедлила отметить достоинства фигуры девушки: «Оксана, ты великолепно сегодня выглядишь! Это платье очень выгодно подчеркивает твою пышную грудь!» Тут стоит сделать ремарку: с Оксаной мы работаем вместе довольно долго, поэтому даже такой откровенный комплимент она восприняла спокойно С улыбкой ответила: «Спасибо, очень мило с твоей стороны», затем рассказала, что приобрела это платье совсем недавно на распродаже, и тут же погрузилась в работу. Было очевидно, что девушка привыкла получать комплименты и реагирует на них спокойно, даже в какой-то мере безразлично.

Время шло, коллеги не спешили занимать рабочие места, поэтому я отправилась в столовую: приготовить себе чаи и заодно поискать следующий объект эксперимента.

В коридоре встретила бухгалтера Галю – очень стильную девушку, которая всегда выглядит отлично. Подозреваю, сотрудники-мужчины иногда заглядывают в бухгалтерию вовсе не для того, чтобы получить от Гали профессиональный совет. Сегодня она выглядела несколько иначе, чем обычно, – вместо привычной короткой юбки, открывающей длинные стройные ноги, на ней был сарафан в пол, с воланами, подчеркивающий талию. Этот новый романтический образ не мог оставить меня равнодушной, и я сказала: «Галя, не могу пройти мимо без комплимента! Тебе очень идет этот сарафан!» Реакция оказалась неожиданной: Галя раскраснелась, опустила взгляд и, смущенно улыбаясь, сказала: «Ой, как приятно услышать такие слова! Спасибо большое!» Было очевидно, что девушка, привыкшая слышать комплименты каждый день, принимает их с большим удовольствием. Я же, довольная тем, что с утра подняла человеку настроение и получила удивительно искреннюю благодарность, так обрадовалась, что вместо зеленого чая налила себе кофе с сахаром. Успех дня решила закрепить во время ужина с подругой. Как только мы заняли столик в кофейне, я сообщила Аньке, что у нее отличная укладка. А еще – что она умница, потому что один из привередливых клиентов сегодня принял разработанную ею концепцию рекламной кампании которую разместит женский журнал. Подруга не осталась в долгу – похвалила мою внимательность и умение порадоваться за успехи других. Психологи называют это «ответный комплимент», а мы с Анькой просто любим говорить друг другу приятное и для такого нашего стиля общения давно придумали ироничное название – «обмен меркантильностями».

Удовлетворенная результатами первого дня эксперимента, я легла спать, решив, что завтра же начну одаривать комплиментами всех симпатичных женщин на своем пути.

Полный провал

Я специально не стала заранее придумывать комплименты, которые можно сделать незнакомым людям. Решила, что импровизировать – гораздо веселее.

Покупая в супермаркете возле дома фрукты на обед, я невольно обратила внимание на унылого кассира, которая,словно робот, пробивала товары и автоматически повторяла: «У вас есть скидка? Нет? Спасибо за покупку, приходите еще!» Честно говоря, от одного ее вида у меня пропало желание еще когда-нибудь посетить это место, превращающее людей в зомби. Я решила порадовать женщину (на вид ей было чуть за сорок), сказав несколько приятных слов. Только что бы отметить? Волосы скрыты под чепцом, а фигура и одежда – под фирменным халатом. Пришлось присмотреться внимательнее… Вот! Ухоженные руки и аккуратно обработанные ногти, покрытые нежно-розовым лаком. Когда подошла моя очередь, Тамара (судя по надписи на бейдже), не глядя на меня, спросила: «У вас есть скидка?» Я, стараясь улыбаться максимально естественно и искренне, ответила: «Нет» и добавила: «Какой у вас красивый маникюр!» Судя по всему, в этот момент в «программе» Тамары произошел сбой. Она на пару секунд замерла с пакетом моих яблок в руках, а затем подняла на меня полный удивления взгляд. Внимательно посмотрела и строго, с выражением глубокого осуждения, сообщила: «Девушка, если у вас нет специальной карточки, я вам никак не смогу сделать скидку!» Затем, поджав губы, пробила товар и с вызовом положила на прилавок сдачу и чек. Признаться, такого поворота событий я не ожидала. Ну ладно, не верят люди в искренность других. Но подозревать меня в том, что я вымогаю скидку за комплимент, – это уже слишком! Тем не менее мне стало ужасно стыдно, и я поспешила покинуть торговый зал магазина с поэтическим названием «Орхидея».

Всю дорогу на работу не могла прийти у себя, прокручивала ситуацию в голове. Пожалуй, комплименты стоит делать только тогда, когда ты точно уверена, что они не будут звучать двусмысленно.

Во время обеденного перерыва я решила прогуляться в близлежащем парке. Шла, грызла яблоко и высматривала, кого бы еще озадачить своим неумелым комплиментом. На одной из лавочек сидела девушка лет двадцати с длинными золотистыми волосами, заплетенными в косу, и увлеченно читала. Я расположилась рядом и постаралась рассмотреть название книги. «Ядерные реакции глубоко-неупругих передач»… Ничего себе, тургеневская барышня! Хотя это самый подходящий вариант для того, чтобы сделать косвенный комплимент (то есть похвалить достижения человека, а не его внешность). Выбрав момент, когда девушка отвлеклась и полезла в сумку за напитком, я сказала: «Вы удивительная! Я думала, сейчас читают только модного писателя Сергея Минаева!» Будущее светило отечественной ядерной промышленности ухмыльнулось и ответило с сарказмом и горечью в голосе: «Да-а-а… поступить на факультет энергетики у меня ума хватило. А вот учиться – похоже, не смогу». Так как я при всем желании не смогла бы поддержать светскую беседу на тему ядерных реакторов, после минутной паузы пожелала девушке успехов и пошла обратно в офис.

Подводя итоги сегодняшнего неудачного дня, решила: делать комплименты не умею совершенно. Меня не утешала даже упоминавшаяся в статьях об искусстве комплимента ссылка на менталитет россиян: якобы они склонны к самобичеванию, недовольству собой, преувеличению своих недостатков и самоиронии.

А как у них?

Я человек оптимистичный и не привыкла бросать начатое дело на полпути, но после череды неудачных попыток порадовать людей комплиментами мой энтузиазм слегка поутих. Поэтому отпуск, который я запланировала провести в путешествии по Европе, пришелся как нельзя кстати.

Уже через неделю жизни в Германии я заметила, что немцы – люди очень доброжелательные и вежливые. Я разомлела, успокоилась… и решила (чем черт не шутит!) продолжить свой эксперимент на них. Тем более моя двоюродная сестра, аспирантка университета в Дрездене, согласилась помочь и подсказала несколько фраз на немецком. Правда, выучить я смогла только два комплимента – в школе изучала английский и совсем недавно начала осваивать французский. Так что немецкий язык казался мне всего лишь набором нелепых звуков.

Прогуливаясь по парку, раскинувшемуся возле дворца какого-то важного графа, я заметила девушку, на которой были великолепные туфли. Не возьмусь утверждать – известного ли бренда, но Керри Брэдшоу наверняка пожелала бы заполучить их в свою коллекцию. «У вас такие красивые туфли!» – краснея и запинаясь, еле выговорила я. Возможно, мой немецкий был настолько плох, что девушка сделала вид, будто вообще не расслышала меня. Она демонстративно повернулась в другую сторону и, гордо подняв подбородок, зашагала прочь.

Я решила не сдаваться. Увидев молодую маму с трехлетней дочкой, подошла и уже более уверенно сказала: «Ваш ребенок так прелестно выглядит в этой шапочке!» Мои ожидания по поводу того, что ни одна мама в мире не сможет проигнорировать добрые слова в адрес своего чада, оправдались! Женщина немного смутилась, но с улыбкой поблагодарила: «Бапк!»

К вечеру я научилась вполне сносно выговаривать эти два комплимента на немецком. Однако немки продолжали меня игнорировать, смущаться или делать выражение лица, которое можно описать примерно так: «Понаехали тут всякие русские, творят что хотят!» Позже сестра мне объяснила, что в Германии не очень принято говорить комплименты. Нет, вы представляете? От молодого человека не услышишь даже банального: «Ты сегодня прелестно выглядишь!»

Опыт приходит

Вернувшись в Москву, я первым делом составила список возможных комплиментов, которые точно не могли бы показаться двусмысленными, неуместными или шокирующими. В первые же выходные я отправилась на пикник к друзьям, где представилась возможность познакомиться с новыми людьми и заодно сказать им несколько приятных слов. Удивительно, но мне даже не пригодились мои «домашние заготовки», потому что сама ситуация была располагающей, а поводов для комплиментов -предостаточно.

Татьяне оказалось приятно услышать, что ее йоркширский терьер Ася очень сообразительная и модная собачка (оказалось, что хозяйка сама шьет для своей «дочки» микроскопические платья и комбинезоны). Людмила, готовившая плов, в ответ на мои слова о том, что более вкусного блюда я не ела никогда в жизни, разулыбалась и принялась делиться всеми рецептами, которые ей когда-либо удавались.

Маргарита, увлеченная автомобилистка, также не смогла остаться равнодушной, когда я сказала: «Наверное, я никогда бы не осмелилась приобрести автомобиль спортивного типа, вы такая смелая!» Пришлось потом взять урок экстремального вождения у этой девушки, которая захотела убедить меня, что нет ничего страшного в дрифтинге.

За один вечер я смогла понять, что люди на самом деле с удовольствием принимают комплименты. Это просто мы не всегда умеем верно подобрать слова.

А правила просты. Нужно отметить одно конкретное достоинство. Говорить коротко, чтобы человек точно понимал, что ты имеешь в виду. Желательно немного понаблюдать и оценить именно то, чем объект твоей похвалы гордится больше всего. Незнакомым людям лучше делать комплименты, не затрагивающие их частную жизнь. И самое главное. Комплимент должен быть искренним и спонтанным. Хотя «домашние заготовки» тоже никто не отменял. Ведь, как известно, лучшие импровизации продумывают заранее.

Ольга Будина