Как обманывают покупателей в магазинах?

Сегодня мы поговорим о том, как крупные магазины наживаются на нашей невнимательности, а также как им в этом помешать.

Способ обмана покупателей № 1

Часто встречается даже в крупных гипермаркетах бытовой техники и компьютерных комплектующих. Те из вас, кто регулярно там бывает, наверняка заметили, что один и тот же товар может лежать в нескольких местах. Например, несколько коробок у входа (для привлечения внимания) и остальная часть на стеллажах.

Уловка. В одном месте висит ценник с одной ценой, в другом – с превышающей ее на несколько сотен рублей (в зависимости от стоимости товара). Конечно же, на кассе пробивается максимальная цена из двух имеющихся.

Оправдание. Это две разные партии, с привозом новой подняли цены.

Попытка отмазаться. Да ладно Вам, разница всего лишь в 100 рублей

Способ обмана покупателей № 2

Распространен как в маркетах парфюмерии и косметики, так и в сетевых продуктовых магазинах. Там обман происходит не столь открыто, и исход зависит лишь от внимательности покупателя.

Уловка. На ценнике указана одна цена, а на кассе пробивают рублей на большую сумму.

Оправдание. Ценники развешивала новая девочка, она неправильно распечатала.

Попытка отмазаться. А давайте мы компенсируем Вам это недоразумение подарками?

Что делать?

Сразу запомните: даже 10 рублей играют роль, когда речь идет о нарушении ваших законных прав. Никогда не отступайте в подобных ситуациях, покажите, что вы настроены решительно:

сразу требуйте позвать старшего продавца, менеджера или администратора;
подведите его к ценнику, где указана меньшая цена;
вежливо, но настойчиво укажите на свое право приобрести товар по заявленной цене.

Ни в коем случае не сдавайтесь перед саркастически-нахальным заявлением, что разница не так уж велика. Это тоже известный прием – уязвить самолюбие покупателя, который не захочет выставить себя «нищебродом». Важен не масштаб обмана, а его факт.

Как правило, подобные инциденты заканчиваются извинениями и продажей товара по правильной цене. Если сотрудники магазина видят, что человек ориентируется в законодательстве и знает, что правда – на его стороне, они стараются избежать последующих проблем.

Но, к сожалению, немногие замечают подвох, а еще меньше тех, кто готов поспорить и доказать свою правоту. Именно поэтому подобные схемы и процветают. Если вы сталкивались с обманом в других крупных магазинах – расскажите нам свою историю! А главное – выходите из таких ситуаций победительницами!