Открыть меню

Моббинг

Понятие моббинг вошло в обиход российского менеджмента относительно недавно, тогда как в прессе Запада это явление начало обсуждаться еще в начале восьмидесятых годов прошлого столетия, однако это вовсе не обозначает, что в других странах его не существовало. Моббинг представляет собой форму психологического (и не только) давления на одного из сотрудников коллектива, целью которого является его вынужденное увольнение.

Выделяют два вида моббинга: исходящий от начальства вертикальный или боссинг и горизонтальный, исходящий от равных по положению коллег. Стать жертвой моббинга могут самые разные по психологическому складу и по должностному положению люди, однако к особой группе риска относятся сотрудники, недавно устроившиеся на новую работу и не успевшие адаптироваться в новом коллективе. Под прессинг нередко попадают перспективные молодые специалисты, так как в них видят потенциальную угрозу своему рабочему месту. Нередко бывает и такое, что временный моббинг новичков является некоей традицией коллектива, эдаким своеобразным посвящением в его ряды.

Моббинг не имеет никаких границ и вполне может перейти от безобидного поначалу подтрунивания в бойкот и даже физическую расправу, однако чаще всего он состоит в бойкотировании жертвы, ее производственной дезинформации и придиркам к ее работе, обвинениям в некомпетентности, неумении строить отношения с коллективом и т.д.

Психологи утверждают, что чаще всего жертвами моббинга становятся люди, чье поведение и излишний нонконформизм не позволяют им вписаться в рамки нового коллектива. Снобизм, излишнее хвастовство, борьба с лидером, чей авторитет уже признан, и даже излишний трудоголизм способны противопоставить человека всему коллективу.

- Когда я пришла на работу, мне сразу же понравился климат в коллективе, – рассказывает менеджер Елена Д. (26 лет). – Все были такие милые и приветливые. Я сразу же ударилась с головой в работу и некоторое время даже не ходила обедать с коллегами и оставалась работать допоздна. Но со временем я заметила, что многие мои коллеги избегают общения со мной. Если я подходила к группе беседующих, то там сразу же наступала тишина.

Однажды кто-то удалил все подготовленные мной отчеты с компьютера, хорошо, что хоть в «Корзине» они остались. Спустя некоторое время начальница отдела сообщила мне о просьбе уволиться по собственному желанию, так как, по ее словам, я так и не смогла вписаться в коллектив, а это могло испортить весь эмоциональный настрой их дружной команды.

Моббингу часто подвергаются новые сотрудники, чье трудолюбие может быть воспринято как карьеризм и стремление понравиться начальству. Поэтому, если вы пришли на работу недавно, не отказывайтесь от общения с коллегами. Конечно же, пытаться сразу же завести закадычных друзей на работе не стоит: сначала просто присмотритесь к людям. Но полное игнорирование всего коллектива может вам дорого стоить.

- Первый раз в жизни работая в женском коллективе, я столкнулась с тем, что большинство «работниц» было занято сплетнями и пересудами, – рассказывает продавец Алена З. (20 лет). – При этом, сплетни были довольно злыми и оскорбительными. В организации была постоянная текучесть кадров, однако сплетни не прекращались: как только приходил кто-то новый, его моментально начинали обсуждать. Уходить домой и знать, что тебя начнут обсуждать сразу же после того, как ты выйдешь за дверь, было очень мерзко.

Иногда для устранения моббинга в организации требуется длительная работа психолога со всем коллективом. Но поскольку такая практика в нашей стране используется крайне редко, то и говорить об его исчезновении просто невозможно.

Там, куда приходит моббинг, становится невозможно работать. И дело не в качествах самой жертвы, а в том, что коллектив уже не может существовать без травли и, доведя до увольнения одного сотрудника, переключается на другого. Работать в условиях постоянного стресса становится невозможно. Иногда проще сразу же начать подыскивать себе место работы, чтобы не портить себе здоровье излишними переживаниями.

Если же вы твердо намерены оставаться на своем рабочем месте, запомните несколько правил, которые помогут вам, если не избавиться от нападок полностью, то хотя бы снизить их накал.

1. Не устраивайте скандалов и публичных разборок. Это вызовет только удовольствие у негативно настроенного человека. Лучше продолжайте вести себя, будто ничего не происходит, – доброжелательно и приветливо.

2. Постарайтесь выделить людей, которые не испытывают удовольствия от моббинга и сделать своими союзниками.

3. И наконец, главное. Никогда не ищите проблему в себе и не сомневайтесь в собственном профессионализме. Настоящий профессионал способен работать в любых условиях – пусть это кредо поддержит вас в трудные минуты.


  • Оставьте свой комментарий * Заполните оба поля